개인정보처리방침
최종 수정일: 2025년 1월 1일
1. 수집 항목
필수 항목
- 계정 정보: 이름, 이메일, 소속기관, 역할(교육자/응시자), 로그인 식별자
- 시험 운영 데이터: 시험 코드, 응시 시간, 제출 답안, 루브릭 점수, 피드백 로그
- AI 상호작용 기록: 질문/응답(Clarification), 리플렉션 Q&A 로그
- 기기/접속 정보: IP, 브라우저/OS, 접속 일시, 로그(보안/오류 분석 목적)
선택 항목
- 고객지원 문의 내용/첨부파일
2. 처리 목적
- 회원 가입 및 본인 확인, 역할(교육자/응시자) 구분
- 시험 진행(응시, 답안 제출), 결과 산출, 리포트 제공
- AI 기능 제공(질문 응답, 피드백) 및 부정 사용 탐지
- 고객 문의 대응, 공지 전달
- 서비스 안정성(오류/보안 로그 분석)
3. 보유/이용 기간
- 계정 정보: 회원 탈퇴 후 30일 보관 후 파기(또는 법령 보관 기간 준수)
- 시험/답안/AI 로그: 교육기관 계약 종료 후 1년 또는 교육자가 설정한 기간
- 접속 로그: 보안 목적 90일 보관
보유기간은 "최소 필요 기간" 원칙을 따릅니다.
4. 제3자 제공 / 처리위탁
제3자 제공
원칙적으로 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
처리위탁
서비스 제공을 위해 다음 업체에 위탁하고 있습니다:
| 위탁사 | 업무 | 보관기간 |
|---|---|---|
| 클라우드 호스팅 업체 | 데이터 저장 및 서버 운영 | 서비스 제공 기간 |
| 이메일 발송 업체 | 이메일 발송 | 발송 완료 시까지 |
| LLM API 제공사 | AI 기능 처리 | 처리 완료 시까지 |
5. 국외 이전
AI API 및 클라우드 서비스가 해외 서버를 사용할 경우, 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 답안, AI 질문/응답 로그
- 이전 목적: AI 기능 제공
- 보유기간: 처리 완료 시까지
- 거부 방법: 서비스 이용 중단 시 처리 중단 가능
6. 이용자 권리
이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요청할 수 있으며, 요청은 다음 경로로 접수합니다:
- 이메일: questonkr@gmail.com
- 고객센터: 서비스 내 문의하기
미성년자의 경우 법정대리인을 통해 요청할 수 있습니다.
7. 안전성 확보조치
회사는 개인정보보호법령에 따라 다음 안전성 확보조치를 적용합니다:
- 접근통제 및 권한관리
- 암호화(전송구간, 저장 시)
- 접속기록 보관 및 점검
- 보안 프로그램 설치 및 갱신
- 정기적 보안 점검 및 교육
8. 문의처
개인정보 보호책임자
이메일: questonkr@gmail.com
개인정보 관련 문의 및 고충처리, 분쟁조정은 위 연락처로 접수하실 수 있습니다.